Secretaria Executiva dos Direitos dos Animais do Recife inaugura nova linha telefônica

Para melhorar o fluxo de chamadas e centralizar a demanda, a Secretaria Executiva dos Direitos dos Animais do Recife (SEDA) inaugura nova linha telefônica.

O objetivo é facilitar as chamadas e ampliar a capacidade de atendimento por telefone.

O funcionamento é a partir de 1 de setembro de 2021, e os moradores do Recife podem ligar para solicitar exames, registrar denúncia de maus-tratos de animais da cidade, marcar consultas eletivas e retornos, e castrações para os animais. O número é o (81) 4042-3034.

Com o novo número, a SEDA pode receber até 30 chamadas simultâneas por meio de uma central telefônica. Quem ligar será atendido por ordem de ligação.

Quando ligar para o 4042-3034 e digitar a opção 1, é possível repassar a denúncia de maus-tratos. Na opção 2, fica disponível o agendamento de consultas eletivas. Na opção 3, os retornos. Opção 4 é referente aos exames de ultrassom ou raio-x. Para quem deseja marcar uma castração, a opção será a 5.

Porém, a opção 5 e o agendamento das castrações só fica disponível quando a pasta é liberada para os agendamentos. O anúncio é feito mensalmente.

O morador que ligar para tentar um retorno, agendar uma consulta, um exame ou castração, precisa informar alguns dados como o endereço completo, o nome, o CPF e o RG. No dia do atendimento é preciso comprovar as informações.

Para os exames, além da documentação anterior, é necessário entregar o encaminhamento do médico veterinário no dia do procedimento.

Para fazer denúncias de maus-tratos, a SEDA pede que a pessoa que está ligando informe dados pessoais e também mais informações sobre a pessoa agressora e/ou local onde o animal está sofrendo uma violência. Podem ser o endereço completo, bairro e ponto de referência, espécie ou tipo de animal, entre outras informações.

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